Retourbeleid

Binnen 14 dagen na ontvangst kunnen de artikelen of het artikel worden geretourneerd. Het retourneren van artikelen is kosteloos. Aan de hand van een antwoordnummer kan je de artikelen kosteloos retourneren. Het antwoordnummer is op te vragen via support@myessentialhealthstore.com. Je kunt de artikelen in hetzelfde pakket terugsturen als waarin je de artikelen hebt ontvangen, indien het mogelijk is om dit pakket opnieuw te sluiten en te voorkomen dat de artikelen beschadigen. Voor producten waar hygiëne of gezondheid van belang is zoals; tabletten, capsules, poeders, dranken, crèmes, oliën en andere gesealde producten, geldt dat deze enkel retour mogen indien de verzegeling (of verzegelde verpakking) nog in tact is. Indien het artikel na openen kwalitatief niet in orde is kun je contact opnemen met de klantenservice van het product.

Het pakket moet worden voorzien van naam, antwoordnummer, postcode en plaats. Hieronder is een voorbeeld weergegeven met daarin de juiste naam, postcode en plaats van My Essential Health Store. Op de plek van de sterretjes dien je het antwoordnummer te plaatsen. Wanneer het pakket is ingepakt en voorzien van het juiste antwoordnummer, kan je deze naar het dichtstbijzijnde postkantoor brengen. Kijk hier voor de verschillende postkantoren bij jou in de buurt. Van het postkantoor ontvang je een verzendbewijs in de vorm van een bonnetje. Bewaar dit bewijs goed. Wanneer het pakket door een onbekende reden zoek raakt kan je aan de hand van dit bonnetje aantonen dat je het pakket daadwerkelijk hebt verstuurd.

My Essential Health Store
Antwoordnummer *****
1380 VE WEESP

Let op! Wanneer je het pakket gebruikt waarin de artikelen zijn verzonden, is het belangrijk dat de sticker met je eigen adres (als ontvanger) niet zichtbaar is. Plak over deze sticker een andere sticker met de juiste gegevens, of kras het adres door met een stift of pen. Op deze manier voorkom je dat het pakket opnieuw naar je adres wordt verstuurd.